Обратите внимание, что вам следует адаптировать этот образец к особенностям вашего сайта и предоставляемым вами условиям гарантии на товары и услуги.


Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение наших клиентов, поэтому предоставляем следующие гарантии и условия возврата товаров.

Гарантия

Мы гарантируем качество и работоспособность всех товаров, приобретенных на нашем сайте. Если вы обнаружите дефект или неисправность в приобретенном товаре в течение [указать срок гарантии], мы обязуемся произвести бесплатный ремонт, замену или возместить полную стоимость товара в случаях предусмотренных Законом "О защите прав потребителей".

Чтобы воспользоваться гарантией, пожалуйста, сохраните чек или другое подтверждение покупки. Обратитесь к нам по контактным данным, указанным ниже.

Условия возврата

Мы осуществляем возврат товаров в течение [указать срок возврата] с момента покупки. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, предоставляем следующие условия возврата:

  1. Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии.
  2. Подготовьте чек или другое подтверждение покупки.
  3. Свяжитесь с нами для получения инструкций по возврату товара.

Инструкции по возврату товара

Если вы решили вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие шаги:

  1. Свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, указанным ниже, чтобы сообщить о своем намерении вернуть товар.
  2. Получите инструкции по упаковке товара для возврата.
  3. Отправьте товар нам обратно, используя рекомендованную службу доставки.
  4. Ожидайте подтверждения получения возвращенного товара и процесса возврата средств.

Контактная информация

  • Адрес: [указать физический адрес компании]
  • Телефон: [указать контактный номер телефона]
  • Электронная почта: [указать адрес электронной почты]
  • Рабочие часы: [указать рабочие часы обслуживания клиентов]

Обратная связь

Мы ценим ваше мнение и стремимся постоянно улучшать качество нашего обслуживания. Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы относительно гарантии, возврата или работы нашего интернет-магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам.

Напишите нам
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Сообщение *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Оформление заказа